Das integrierte Managementsystem

Der von der Politik geforderte „vermehrte Wettbewerb auch für kommunale Aufgaben" macht nicht vor dem Amperverband Halt. Damit wir gegenüber den privaten Anbietern betriebswirtschaftlich konkurrenzfähig sind, haben wir die betrieblichen Abläufe optimiert und die Unternehmensstrategie und Unternehmensführung verstärkt.

Im Jahr 2002 haben wir im gesamten Unternehmen sowohl ein Qualitäts-managementsystem nach DIN EN ISO 9001 als auch ein Umweltmanagementsystem nach DIN EN ISO 14001 eingeführt. Durch eine akkreditierte und anerkannte Zertifizierungsstelle haben wir die technischen Bereiche Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung und den gesamten nichttechnischen Verwaltungsbereich als einer der ersten Kommunalbetriebe in Deutschland zertifizieren lassen und führen regelmäßige Überwachungsaudits durch. Unser Ziel ist es, stets eine effiziente, qualitäts- und umweltgerechte Leistung sicher und verantwortungsbewusst zu erbringen.

Eine zusätzliche Bestätigung für einen rechtssicheren Betrieb und eine rechtssichere Organisation brachte die Einführung eines Technischen Sicherheitsmanagements (TSM) nach DVGW-W-1000 für Wasser und DWA-M-1000 für Abwasser mit der erfolgreichen Überprüfung der Technischen Führungskräfte durch externe Fachexperten.

Ein weiterer unverzichtbarer Baustein ist der stetige Vergleich erbrachter Leistungen mit anderen Wasserversorgungs- und Abwasserbeseitigungsunternehmen. Im Sinne von „Lerne von dem Besten" nehmen wir immer wieder an Unternehmens- und Prozessbenchmarking Projekten teil und messen die Effizienz unserer Arbeit. Die so gewonnenen Erkenntnisse helfen, unseren selbst gestellten hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.